患者様の声
当院で行っている、新規患者様に対するアンケート調査でいただいたコメントを本人様の了承を得て一部掲載させていただいています。
その他のご意見
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
もともと別の病院に行っていましたが、ここに変えてよかったです。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_50.png)
50代 男性
2階でのリハビリ時間が短い。1回30分くらいはお願いしたい。
クリニックからのコメント
ご意見ありがとうございます。当院では患者様の状態に合わせてリハビリ時間の延長も可能となっております。その際は、院長、リハビリ担当者、患者様の意見も踏まえて決定しておりますので、ご相談いただけたらと思います。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_60.png)
60代 女性
まだ2回目なのでよくわからない。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_20.png)
20代 男性
18時以降受付の割り増し料金について説明がほしい。
クリニックからのコメント
受付での説明が足りず、申し訳ございません。
診療報酬にて、午前8時前と午後6時以降(土曜日の場合は午前8時前と正午以降)を時間外として取り扱うことが定められております。
そのため受付時間内ではありますが、夜間・早朝加算50点(3割負担で150円)を加算した治療費をご請求しております。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
無料のWi-Fiありがとうございます。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
左手の中指のばね指でほかの病院に一度行ったのですが、こちらに転院したいです。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
親切に対応してくださり、ありがとうございました。すべてのスタッフさんに感謝しております。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
トレーニングの入り方をもっと説明してほしい!順番も前後するのでは?
クリニックからのコメント
ご意見ありがとうございます。説明不足で申し訳ありません。
トレーニングをされていて順番が前後することはありません。
お待ちの時間を有効に活用するためにも、スタッフから指導させていただくことがあります。ご不明な点はその都度スタッフにお聞きいただければと思います。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
今後も続けようと思います。よろしくお願いします。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_70.png)
70代 男性
対応がとても早い。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
全体的に感じがよくて来やすい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_70.png)
70代 男性
予約制なので時間に無駄がないので利用しやすい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_70.png)
70代 女性
みなさんとても優しい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_10.png)
10代 女性
指マッサージがすごい気持ちよくてすぐ治った。
施設についてのご意見
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_40.png)
40代 女性
物療のEMSを自分で調節できるのがいいと思う。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
物療・トレーニング機器は良い。
クリニックからのコメント
70代以上女性の方からも同じご意見をいただきました。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_60.png)
60代 女性
物療・トレーニング機器が清潔である。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
雑誌・掲示物について、子供向けのマンガが2階にもあればよかったです。
クリニックからのコメント
ご意見ありがとうございます。現在、2階待合に漫画を置いていますが、わかりにくい場所になっているかと思います。大変申し訳ございません。待合スペースの都合上、設置場所が限られているため、今後は掲示物等工夫してお知らせしたいと考えております。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_50.png)
50代 男性
掲示物が良い。(スタッフさんの写真が明るくて)
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
雑誌・掲示物は良い。
クリニックからのコメント
70代以上女性からも同じご意見をいただきました。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
トイレ・更衣室は良い。
クリニックからのコメント
70代以上女性からも同じご意見をいただきました。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
更衣室があるのは珍しくとてもありがたい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
受付・待合ロビーは良い。
クリニックからのコメント
70代以上女性からも同じご意見をいただきました。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_60.png)
60代 女性
受付・待合ロビーが落ち着いている。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_40.png)
40代 女性
受付・待合ロビーが綺麗。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_70.png)
70代 女性
無料送迎バスがとっても快適です。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_70.png)
70代 女性
トイレが清潔
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
トレーニング機器など、広く開放的で綺麗で、通っていて気持ちがいい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
雑誌など、便利だし待ち時間がつまらなくて良い。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
動きやすくていいと思う
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
やり方を教えてくれて自分で調節できることがうれしかった。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
雑誌など、ごちゃごちゃしている。
クリニックからのコメント
ご意見ありがとうございます。現在、雑誌の種類ごとに分別し、整理するように対応させていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
人が多くて座るところに困る。
クリニックからのコメント
ご意見ありがとうございます。1階では、ビル内ロビーでもお待ちいただけます。2階では各所椅子を設置しております。また、患者様も随時治療で移動されていますので、空いている椅子でお待ちいただければと思います。お困りなことがありましたら、いつでもスタッフにお声かけください。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_60.png)
60代 女性
綺麗
クリニックからのコメント
その他にも10代女性、10代男性、50代女性からも同様のご意見をいただきました。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
明るくて良い。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_60.png)
60代 女性
週刊誌(女性誌)があればいいと思う。
クリニックからのコメント
ご意見ありがとうございます。その他同意見を多数いただいておりましたので、11月現在、1階、2階ともに週刊誌を導入させていただきました。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
雑誌がたくさんあってよい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_40.png)
40代 男性
施設がきれい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_40.png)
40代 女性
いつも整然としていて気持ちいい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_20.png)
20代 男性
アクロトーンの音が面白い。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_40.png)
40代 女性
いつも清潔で感じがいい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
テレビがニュース中心で良い。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
待合は静かでよい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
今回セーフスを利用して効果大で驚いた。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
トイレがいつもきれい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_60.png)
60代 女性
トレーニング機器が充実している。
医師についてのご意見
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_50.png)
50代 男性
説明がわかりやすい。
クリニックからのコメント
60代女性から同じご意見をいただきました。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
丁寧に教えてもらった。わかりやすかった。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_50.png)
50代 男性
リラックスして診てもらえた。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_60.png)
60代 女性
患者の身になってくださっている。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
詳しく丁寧に対応して頂き安心した。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_20.png)
20代 女性
優しくわかりやすく説明をしてくれた。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
親切。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_20.png)
20代 男性
きちんと症状の説明をしてくださった。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_60.png)
60代 女性
レントゲンの結果の説明がよくわかりました。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
レントゲンの画像の説明をしてくれたのが良かった。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_70.png)
70代 女性
楽に話せた。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_40.png)
40代 女性
話を聞いてくれた。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_40.png)
40代 女性
的確な診療内容を出していいただいた。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_60.png)
60代 女性
親切でよかった。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_70.png)
70代 女性
優しくしてもらい安心できる。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_20.png)
20代 男性
質問にきちんと答えてくれる。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
今後のことについてまで詳しく教えてくれた。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_10.png)
10代 女性
ちゃんと見てくださってよかった。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
しっかりと説明してくれた。
クリニックからのコメント
他にも20代男性からも同様な内容をいただいています。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
丁寧で表現が理解しやすく良かった。相談しやすい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
どんなところが痛いとか、どこまで曲げれるかなどをしっかり聞いてくれた。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
怪我の状態をちゃんと聞いてくれてうれしかった。
クリニックからのコメント
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_10.png)
10代 女性
もう少し症状を聞いてほしかった。
クリニックからのコメント
ご意見ありがとうございます。ご不明な点や不安な点がありましたらいつでもお声掛けください。すぐに対応、ご説明させていただきます。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
患者を入り口でしっかりと診察されている。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_10.png)
10代 女性
痛みが少なくなりました。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_10.png)
10代 女性
説明が丁寧だった。
クリニックからのコメント
その他にも10代男性、20代女性、60代男性からも同様のご意見をいただきました。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_30.png)
30代 女性
丁寧に診察してくれた。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_30.png)
30代 女性
詳しく教えてくれた。
クリニックからのコメント
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_40.png)
40代 女性
優しい説明だった。
クリニックからのコメント
その他にも50代女性の方からも同様のご意見をいただきました。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
わかりやすく説明してもらえた。
クリニックからのコメント
その他にも10代女性、40代男性、60代女性からも同様のご意見をいただきました。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
内科の紹介をしてくださってよかった。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_10.png)
10代 女性
原因をしっかりと伝えてもらったのでよかった。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
受け答えが丁寧。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_20.png)
20代 男性
診察が素早い。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_10.png)
10代 女性
子供に分かるように言ってほしい。
クリニックからのコメント
ご意見ありがとうございます。わかりやすい説明を心がけておりますが、専門性が高い文言など、わかりにくい表現があるかと思います。ご不明な点などありましたら、いつでもお声かけください。すぐにご説明させていただきます。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
親切。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_10.png)
10代 女性
笑顔が少ない。
クリニックからのコメント
ご意見ありがとうございます。いつも笑顔を心がけておりますが、至らないところがあり申し訳ありません。今後さらに意識を高め、対応させていただきます。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_10.png)
10代 女性
けがした状況など優しく聞いてくれた。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
優しい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_40.png)
40代 女性
診断、説明が的確。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_60.png)
60代 男性
わかりやすかった。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_40.png)
40代 男性
親切。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_20.png)
20代 女性
リハビリ頑張ってますねと声掛けしてくださるのがうれしい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
受診の度に状態の確認を丁寧にしてくださる。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_40.png)
40代 女性
的確、適切。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
どんなことも質問できる雰囲気がある。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_70.png)
70代 男性
説明が丁寧。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_20.png)
20代 男性
診断が早くていい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
わかりやすかった。
理学療法士・トレーナー・鍼灸師についてのご意見
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_60.png)
60代 女性
女性の方なので話しやすくて楽しい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_20.png)
20代 男性
痛みについて親身に気にかけてくださりありがたいです。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_20.png)
20代 女性
優しく対応してくれた。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_40.png)
40代 男性
説明がとてもわかりやすい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
楽しくリハビリをしてもらいました。ありがとうございました。待ち時間が少ないと助かります。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
いつも丁寧に対応をしていただき、最初よりも痛みがなくなりました。ありがとうございます。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_10.png)
10代 女性
みんな優しくてとても良いです。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
とても親切で話しやすい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_20.png)
20代 男性
とても親切に接してくれた。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
担当の療法士?トレーナー?の方の物言いが優しくて、今後他のことでもずっとこの方が良い。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
怪我のこと以外のことを話してくれて、話しやすくなりうれしかった。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_30.png)
30代 女性
産まれて数か月の赤ちゃんを連れてで初めは不安もありましたが、子供にも関わってくれ、自由に動くのもOKにしてくれて本当にありがとうございました。安心して毎週連れてくることができました。
クリニックからのコメント
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_60.png)
60代 男性
ツボを押さえられた後が楽になった。
クリニックからのコメント
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
初めて来たときにわかるように教えてくれた。
クリニックからのコメント
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
優しく、わかりやすい。
クリニックからのコメント
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_60.png)
60代 女性
治療した後気持ちがいい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
子供相手にもきちんと対応してくれる。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_10.png)
10代 女性
気軽に話を聞いてくれた。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_40.png)
40代 女性
毎回どのくらい変わっているかなどよく診てもらえています。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
怪我をしたところを診てくれた。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_20.png)
20代 女性
皆さん丁寧にしてくださっている中、女性の方で無愛想(笑顔なし)がいるのが非常に残念。
クリニックからのコメント
ご意見ありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め、今後もより一層意識をして業務にあたりたいと思います。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_40.png)
40代 女性
いつも丁寧にマッサージしていただいてすっきり。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_40.png)
40代 女性
説明がわかりやすく痛みも和らぐ。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
質問にも一つ一つ答えてくださる。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
電気で同時に4つ流すときに2つずつ流してほしい。
クリニックからのコメント
ご意見ありがとうございます。電気治療の部位によっては同時に流す場合があります。ご希望などありましたらスタッフまでお声かけください。すぐに対応させていただきます。
看護師・レントゲン技師についてのご意見
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_20.png)
20代 男性
きちんと説明していただきました。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
とても丁寧で優しい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
どんなふうにしたらいいか具体的に教えてもらったことが良かった。
クリニックからのコメント
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
説明がわかりやすかった。
クリニックからのコメント
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
感じが良い。
クリニックからのコメント
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_10.png)
10代 女性
もう少し笑顔で接してほしい。
クリニックからのコメント
ご意見ありがとうございます。いつも笑顔を心がけておりますが、至らないところがあり申し訳ありません。今後さらに意識を高め、対応させていただきます。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_70.png)
70代 女性
優しい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
わかりやすい。
受付についてのご意見
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
手際が良く、丁寧な対応でした。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_20.png)
20代 男性
初めてでしたが、親切な対応をしてもらいました。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_40.png)
40代 男性
ハキハキしていて良い。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_60.png)
60代 女性
親切である。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
親切でうれしい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
心配りがうれしい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/boy_10.png)
10代 男性
丁寧に教えてくれた。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_40.png)
40代 女性
親切。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_40.png)
40代 女性
対応が早い。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_10.png)
10代 女性
笑顔でいい。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
皆さんてきぱきと働いていらっしゃる。
![](/wp-content/themes/seikei/img/face/girl_50.png)
50代 女性
対応もよくわかりやすい。