医療法人社団ヤマナ会 東広島整形外科クリニック

受付時間 9:00〜12:3015:00~18:30 休診日 土日祝日

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患者様の声

当院で行っている、新規患者様に対するアンケート調査でいただいたコメントを本人様の了承を得て一部掲載させていただいています。

医師についてのご意見

40代 女性

すぐに順番が回ってきた。

40代 女性

しっかりと診察と説明をしてくださったと思います。

50代 女性

症状の説明等、わかりやすかった。

20代 男性

怪我の回復だけでなく、復帰を見据えてもらってよかった。

70代 女性

説明が良い。

50代 女性

丁寧に診てくださった。

クリニックからのコメント

クリニックからのコメントがあればここに記入してください。

60代 女性

良かった。

30代 女性

わかりやすく説明してもらいました。

クリニックからのコメント

その他にも、40代男性・60代女性にも同じ意見を頂きました。

10代 男性

画像を正常なものと比較してわかりやすく説明してもらえた。

40代 女性

もう少し説明がほしかった。

クリニックからのコメント

ご意見ありがとうございます。説明が至らず申し訳ありません。もし、ご不明な点や不安な点等ありましたらいつでも、お声かけ、ご質問ください。早急に対応させていただきます。

10代 女性

とても丁寧だった。

10代 男性

ちゃんと説明してくれた。

30代 男性

対応が優しく、ゆっくりしゃべってくれる。

60代 男性

情報を詳しく説明してほしい。(次回何をするか、完治予定、どんな病気か)

クリニックからのコメント

ご意見ありがとうございます。説明が至らず申し訳ありません。もし、ご不明な点や不安な点等ありましたらいつでもお声かけ、ご質問ください。早急に対応させていただきます。

50代 女性

対応が早い。

50代 女性

病名を教えてほしい。

クリニックからのコメント

ご意見ありがとうございます。説明が至らず申し訳ありません。もし、ご不明な点や不安な点等ありましたらいつでもお声かけ、ご質問ください。早急に対応させていただきます。

20代 男性

診察が早かった。

40代 男性

優しく、丁寧でした。

クリニックからのコメント

他にも10代男性から同じ意見をもらいました。

40代 女性

わかりやすく説明していただいた。

クリニックからのコメント

他にも60代女性から同じ意見をもらいました。

50代 男性

細かな説明がありよかった。

30代 女性

優しく話をしてくれた。

60代 女性

先生が優しく、わかりやすい説明

10代 男性

大変わかりやすく、良かった。

10代 男性

わかりやすく教えてくれたので良かった。

50代 女性

詳しく診察していただきました。

10代 女性

症状を細かく聞いてくれて、対処してくれた。

50代 女性

丁寧な説明を受けた。

クリニックからのコメント

他にも70代以上男性の方から同じ意見をもらいました。

30代 男性

ちゃんと説明してくれた。

40代 男性

親切で対応よく本当に良かった。

70代 女性

穏やかな方でしたので、安心して診察できた。

70代 女性

繰り返し説明してくれるとありがたいです。

クリニックからのコメント

ご意見ありがとうございます。今後もわかりやすく、丁寧な説明を心掛けて参ります。また、ご不明な点等ありましたらいつでもお声かけください。

60代 女性

わかりやすい説明でした。

60代 男性

病状をわかりやすく説明してくれた。

40代 女性

きちんとした対応、処置、薬やリハビリもおすすめして頂き感謝してます。

60代 男性

丁寧に対応してくださり良かったです。

60代 女性

適切な説明、処置。

40代 女性

話をしっかり聞いてくださった。

40代 男性

説明が適切でわかりやすかった。

クリニックからのコメント

他にも20代男性・50代女性・60代男性からも同じ意見をもらいました。

10代 男性

よくわかるように説明していた。

20代 男性

見通しを持った経過観察。

40代 女性

おもしろい先生だなと思った。わかりやすく説明していただいた。

10代 女性

子供に対して優しく接してもらえたこと。

70代 男性

気楽に診察できた。

20代 男性

親身になって対応してしてくれた点。

70代 男性

先生はとても謙虚ですばらしい、はっきりしたレントゲン写真を見ながら1つ1つ説明をしてくださり感激しました。

10代 男性

わかりやすかった。

クリニックからのコメント

他にも10代女性からも同じ意見をもらいました。

10代 男性

丁寧な診察で助かりました。

10代 男性

どうなっているのかを詳しく教えていただける。

40代 女性

とてもじっくり話を聞いてくださって的確な説明をしてくださって嬉しかったです。

40代 女性

優しい口調。

30代 女性

丁寧に説明してくれた。

10代 男性

対応が親切でまた適切で良かった。

20代 男性

レントゲン画像をしっかりと説明してくれた。

10代 男性

子供にも分かりやすく説明していただけました。

理学療法士・トレーナー・鍼灸師についてのご意見

50代 女性

リハビリをしているときに横になるのですが、バスタオルなどをかけてもらえるといいと思いました。また、電気をする際に私の場合肩なので、できればつけ外しは女性がいいです。

クリニックからのコメント

ご意見ありがとうございます。配慮が至らず申し訳ありません。電気治療のつけ外しに関しましては、ご希望がありましたらスタッフにお声かけください。

40代 男性

お世話になってよかったと感じています。これからもよろしくお願いします。

40代 女性

少しずつ良くなってるのが実感できるので良いと思う。

60代 女性

体の調子が良い。色々と理解できる説明が良い。

10代 男性

家庭でのケアの仕方を丁寧に教えてもらえた。

50代 女性

親切でとても良い。

40代 男性

専門内容についても非常にわかりやすく理解しやすいです。

60代 女性

とても優しく接してもらってます。

20代 男性

的確に言ってくれる。

40代 女性

しばらく痛かった腰痛が1回で治ってびっくりです。

10代 女性

小学生の子にわかりやすく説明、優しく接していただいたので、次回も続けて来れる。

70代 女性

リハビリのとき、症状について対応など親切にお話してくださる。

10代 女性

とても優しく対応して頂いて嬉しかった。

20代 女性

私のことをしっかり考えてくださっているのがわかりました。優しく丁寧にしてくださって来てよかったと思えた。

60代 男性

大変感じよく、続けてきたいと思います。

10代 男性

たくさんのアドバイスを頂け、とてもためになってありがたい。

20代 女性

とても丁寧で良かったです。

70代 女性

今までにリハビリ経験がないため、よくわからないですが、優しい方達ばかりで喜んできてます。

40代 男性

わかりやすい説明で家でもできることを教えてもらえ続けることができそう。

40代 女性

今まで行っていた病院と違って至れり尽くせりでありがたいです。特別なことがない限り1人の先生がずっと対応してくださるし、とても手技がお上手で変化あるし!山口先生に感謝です!

10代 男性

親切に原因んを説明していただき、とても満足しています。

70代 女性

親切に対応してくれた。

看護師・レントゲン技師についてのご意見

50代 女性

優しかったです。

10代 男性

楽な姿勢でできたので良かった。

40代 男性

思いやり、気づきがない。入れ替えたほうがいい。

70代 女性

今までに見たことがないほど、鮮明な撮影像でびっくりしました。すばらしい。

40代 男性

親切でよかった。

40代 女性

笑顔のない看護師さんがおられます。

受付についてのご意見

50代 女性

最初に来た時の第一印象は、明るくていいなと思いました。

40代 女性

すぐに対応してくれてよかった。

10代 男性

ちゃんと説明してもらえる。

60代 女性

早い

40代 女性

電話でもとても親切だった。

50代 男性

なんとなく恐ろしい感じがする。

クリニックからのコメント

ご意見ありがとうございます。患者様に笑顔で帰っていただけるように、私たちもいつでも笑顔で対応できるようにしていきたいと考えております。

10代 男性

何をすればいいのか分かりやすかったので良かったです。

20代 女性

いつも優しく丁寧でした。皆さん美人。

60代 男性

スタッフ全員とってもいいですね。

40代 女性

個人差があった。初回に対応してくれた方より、あとから対応してくれた方は非常に良く助かりました。

クリニックからのコメント

ご意見ありがとうございます。今後は全スタッフより一層丁寧な対応を心掛けて参ります。

60代 男性

感じのいい対応です。

60代 女性

明るい対応でよい。

10代 男性

優しい。

70代 女性

おかげさまで日々よくなっている感じがいたします。親切で優しい人たちばかりで助かってます。

40代 男性

対応がよかった。初めてでも安心できた。

40代 女性

もっと笑顔がほしいですね。

クリニックからのコメント

ご意見ありがとうございます。いつも笑顔で対応できるように、全スタッフ心がけて参ります。

施設についてのご意見

20代 男性

雑誌・TV・提示物について  TVで時間が潰せれるのでありがたいです。

20代 男性

トイレ・更衣室について 綺麗にされています。

クリニックからのコメント

他にも50代男性からも同じ意見がありました。

60代 女性

トイレ・更衣室について  更衣室にカバン、コート等入れられるのは良いと思った。

20代 男性

受付・待合ロビーについて  明るい。

20代 男性

雑誌・TV・提示物について  目に入りやすい。

50代 男性

物療・トレーニングについて  良い。

10代 女性

受付・待合ロビーについて  椅子が少ない。

クリニックからのコメント

ご意見ありがとうございます。当院待合が混雑している際はビル正面ロビーでもお待ちいただけます。お困りの際はいつでもスタッフにお声かけください。

70代 男性

受付・待合ロビーについて 良い。

50代 女性

トイレ・更衣室について  綺麗にされている。

クリニックからのコメント

他にも70代以上男性の方からも同じ意見をもらいました。

70代 女性

受付・待合ロビーについて  広々として、混雑していなく流れが良い。

60代 男性

受付・待合ロビーについて  明るくきれいです。

60代 女性

受付・待合ロビーについて  落ち着く。

60代 女性

お客様から頂いたご意見を入力してください

クリニックからのコメント

トイレ・更衣室について  使いやすい。

60代 女性

物療・トレーニング機器について  良いと思います。

60代 女性

無料送迎バスについて  良いことだと思います。

50代 女性

受付・待合ロビーについて  清潔にされている。

60代 男性

雑誌・TV・提示物について  提示物の文字が小さい、高齢者には見えづらい。

クリニックからのコメント

ご意見ありがとうございます。提示物に関しましては、文字の大きさや色合いも含めて見やすいものを提示していきたいと思います。

10代 男性

物療・トレーニング機器について  内容を理解していない、最初に説明していただくと良いと思った。

クリニックからのコメント

ご意見ありがとうございます。今後はわかりやすい説明を心掛けていきたいと思います。また、ご不明な点等ありましたら、いつでもスタッフにお声かけください。すぐに対応させていただきます。

60代 男性

無料送迎バスについて  知らなかった。

60代 男性

雑誌・TV・掲示物について  良いと思う。

クリニックからのコメント

他にも10代男性からも同じ意見をもらいました。

10代 男性

トイレ・更衣室について  きれい。

クリニックからのコメント

他にも60代女性からも同じ意見をもらいました。

60代 女性

受付・待合ロビーについて 良いと思う。

クリニックからのコメント

他にも60代男性から同じ意見をもらいました。

60代 男性

トイレ・更衣室について  良いと思う。

60代 男性

物療・トレーニング機器について  良いと思う。

クリニックからのコメント

他にも60代女性から同じ意見をもらいました。

70代 女性

受付・待合ロビーについて  非常に親切でよろしいと思っております。

70代 女性

雑誌・TV・掲示物について  見る暇がなくて気がついてません。

70代 女性

トイレ・更衣室について  とても快適です。

70代 女性

物療・トレーニング機器について  いいね!面白くてやみつきになりそう。いろいろと試してみたいわ。

70代 女性

無料送迎バスについて  いいね!助かります。

10代 男性

受付・待合ロビーについて  初めて来たときに間違って2階に行ってしまった。

クリニックからのコメント

ご意見ありがとうございます。現在、当院所在ビル内の掲示を変更し、わかりやすい内容にしております。

40代 男性

受付・待合ロビーについて  きれい

その他のご意見

60代 女性

受付・待合ロビーについて 綺麗です。

50代 男性

駐車場を広くしてほしい。

クリニックからのコメント

ご意見ありがとうございます。現在、駐車場の拡張を検討中ですが、実行は未定となっております。ご迷惑おかけしますが、よろしくお願い致します。

50代 女性

とても理解しやすいホームページでした。

40代 男性

利用しやすい施設だと思います。今後ともよろしくお願いします。 

30代 女性

名前を呼ばれるとき聞こえにくい。

クリニックからのコメント

ご意見ありがとうございます。全スタッフできる限り声量、聞き取りやすさを気を付けてはおりますが、聞き取りにくい場面もあるかと思います。申し訳ありません。今後も十分に気を付けてまいりますので、よろしくお願いします。

60代 女性

早く終わるのが良い

40代 女性

わかりやすいホームページで良いと思います。

10代 女性

ありがとうございました。元気になれました。

20代 男性

わかりやすいホームページでした。

70代 男性

土曜日が受診できるようになっていた。訂正願います。

クリニックからのコメント

ご意見ありがとうございます。当院ホームページでは土曜日休診で記載させて頂いております。その他、病院検索サイトでは未だ変更されていない場合があります。ご注意ください。

70代 女性

ホームページはまだ見ていません。申し訳ございません。

40代 女性

もっと早くここの病院に受診すれば良かったなと思います。